導(dǎo)游員帶團(tuán)旅游期間，不得隨身攜帶內(nèi)部文件，不得向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用等事項(xiàng)，這是導(dǎo)游員在帶團(tuán)時(shí)應(yīng)遵守的（）行為規(guī)范。

（）是愛國主義、國際主義原則和普世價(jià)值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。

接到游客的口頭投訴時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。

儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，它與導(dǎo)游人員的（）有關(guān)。

導(dǎo)游人員要自覺遵紀(jì)守法，嚴(yán)格禁止（）。

導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于（）。

根據(jù)計(jì)分管理制，導(dǎo)游員的（）違規(guī)行為將扣除6分。

（）是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。

下列屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的技能精練的是（）

（）既是行政和法律的要求，又是道德規(guī)范的要求。