多項選擇題導游工作的經濟作用除了直接創(chuàng)收外,還包括()。
A.促進旅游購物消費
B.擴大客源,間接創(chuàng)收
C.牽線搭橋,促進經濟和技術交流
D.獲取服務費
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1.多項選擇題導游工作的獨立性特點主要表現(xiàn)在()。
A.獨立地講解、宣傳、執(zhí)行國家政策
B.獨立組織、協(xié)調各種關系
C.獨立處理問題和突發(fā)事件
D.獨立做出決策
2.多項選擇題下列選項中,屬于導游工作所具有的性質是()。
A.政治性
B.文化性
C.多樣性
D.經濟性
3.多項選擇題導游工作的特點有()。
A.獨立性強
B.復雜多變
C.腦體高度結合
D.要面對各種物質誘惑和精神污染
4.多項選擇題周總理曾對導游人員提出“三過硬”的要求,即()。
A.外語
B.品德
C.業(yè)務知識
D.政治
5.多項選擇題強化心理服務意識,要求導游()。
A.懂交際
B.有人情味
C.善觀察
D.會照顧人
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殘疾人普遍的心理特征有()。
題型:多項選擇題
下列屬于導游人員職業(yè)素質中的技能精練的是()
題型:多項選擇題
下面屬于旅游者的投訴心理的是()。
題型:多項選擇題
()是導游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。
題型:單項選擇題
()是導游向游客提供優(yōu)質服務的基礎和根本。
題型:單項選擇題
()是集體主義在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
題型:多項選擇題
接到游客的口頭投訴時,導游人員應該()。
題型:多項選擇題
惠州到肇慶三天的旅游。一路上,旅游車上的游客歡聲笑語,到了肇慶,上來一位地接導游,打扮入時,剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼,然后拿過話筒。這個時候,有位游客說:“導游,麻煩你發(fā)一下礦泉水?!边@位導游尖聲說:“要喝自己到車頭來拿,我又不是你們的搬運工?!比嚰湃弧U垙穆殬I(yè)道德的角度,談談這位導游的做法是否正確。
題型:問答題
表演技能屬于導游人員職業(yè)素質中的()
題型:單項選擇題
下列屬于導游人員的職業(yè)素質的是()
題型:多項選擇題