A.旅游者需要導(dǎo)游服務(wù)
B.牽線搭橋，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)交流
C.導(dǎo)游工作的紐帶作用
D.導(dǎo)游工作的標(biāo)志作用
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A.促進(jìn)科技交流
B.招徠回頭客，擴(kuò)大新客源
C.就地出口商品
D.直接收取服務(wù)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)
A.服務(wù)性
B.文化性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.涉外性
A.獨(dú)立工作的能力
B.與人打交道的能力
C.較強(qiáng)的組織管理能力
D.較高的導(dǎo)游能力
A.執(zhí)行政策和獨(dú)立進(jìn)行宣傳講解的能力
B.較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力
C.善于和各種人打交道的能力
D.獨(dú)立處理事故的能力
A.心理平衡
B.頭腦冷靜
C.知識(shí)豐富
D.思想健康
最新試題
導(dǎo)游能力的三要素指（）。
從事導(dǎo)游職業(yè)的人都應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范是（）。
（）是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項(xiàng)道德規(guī)范。
（）是導(dǎo)游向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和根本。
導(dǎo)游員老宋接待一個(gè)來(lái)自歐洲的旅游團(tuán)，當(dāng)老宋在火車站月臺(tái)上剛見(jiàn)到旅游者，該團(tuán)的全陪就馬上過(guò)來(lái)跟他說(shuō)，領(lǐng)隊(duì)非常難以合作，自高自大，從來(lái)不把地陪和全陪放在眼里。全陪希望在當(dāng)?shù)厮惺虑樯?，老宋?yīng)先和他統(tǒng)一意見(jiàn)后再去與領(lǐng)隊(duì)溝通，而且對(duì)領(lǐng)隊(duì)?wèi)B(tài)度應(yīng)該強(qiáng)硬，不要讓步。老宋以前曾與那個(gè)領(lǐng)隊(duì)合作過(guò)，而且還配合得不錯(cuò)。他不能理解為什么這次全陪會(huì)有這種看法。后來(lái)經(jīng)過(guò)了解和觀察，老宋發(fā)現(xiàn)全陪和領(lǐng)隊(duì)都是為了維護(hù)自己旅行社的利益而看問(wèn)題的角度不同，做法有點(diǎn)不一樣，因而出現(xiàn)了一些分歧。此外，因?yàn)槿愕恼Z(yǔ)言水平不太高，不能很好地理解領(lǐng)隊(duì)的意思，所以兩人之間就產(chǎn)生了誤會(huì)。由于缺少溝通，更導(dǎo)致了矛盾的出現(xiàn)，影響全團(tuán)旅游計(jì)劃的順利實(shí)施。作為地陪，老宋也感到了全陪和領(lǐng)隊(duì)的不和給他的工作帶來(lái)的壓力。當(dāng)晚，老宋把全陪和領(lǐng)隊(duì)叫到下榻飯店的酒吧，希望大家能好好溝通一下。結(jié)果各不相讓，最后不歡而散。正確處理方法
（）既是行政和法律的要求，又是道德規(guī)范的要求。
殘疾人普遍的心理特征有（）。
應(yīng)變技能屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中的（）
導(dǎo)游人員，特別是接待外國(guó)旅游者的導(dǎo)游人員應(yīng)堅(jiān)持（）原則，嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密。
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的職業(yè)意識(shí)主要包括（）。