下列屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的技能精練的是（）

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的職業(yè)意識(shí)主要包括（）。

導(dǎo)游人員，特別是接待外國(guó)旅游者的導(dǎo)游人員應(yīng)堅(jiān)持（）原則，嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密。

（）是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項(xiàng)道德規(guī)范。

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力素養(yǎng)包括（）。

游客患病，下面導(dǎo)游做法不正確的是（）。

（）既是行政和法律的要求，又是道德規(guī)范的要求。

屬于旅游者的投訴心理的是（）。

導(dǎo)游能力的三要素指（）。

從事導(dǎo)游職業(yè)的人都應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范是（）。