A.商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品，應(yīng)當遵循誠實守信、勤勉盡責、如實告知原則
B.商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品，應(yīng)當遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風險，保護客戶合法權(quán)益，不得對客戶進行誤導(dǎo)銷售
C.商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品，應(yīng)當遵循風險匹配原則，禁止誤導(dǎo)客戶購買與其風險承受能力不相符合的理財產(chǎn)品。風險匹配原則是指商業(yè)銀行只能向客戶銷售風險評級等于或低于其風險承受能力評級的理財產(chǎn)品
D.商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品，應(yīng)當加強客戶風險提示和投資者教育
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A.家庭成員信息
B.客戶性格特征
C.財務(wù)信息
D.風險屬性
A.開戶
B.調(diào)查問卷
C.面談溝通
D.電話溝通
A.研發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
B.做好市場細分
C.了解客戶和客戶需求
D.改善營業(yè)廳環(huán)境
A.良好的理財產(chǎn)品
B.取得客戶信賴
C.調(diào)查問卷設(shè)計的科學性
D.電話溝通
A.良好的理財產(chǎn)品
B.取得客戶信賴
C.調(diào)查問卷設(shè)計的科學性
D.電話溝通
最新試題
按照客戶的人際風格把客戶分為（）。
一般把客戶信息分為（）。
（）是了解客戶、發(fā)展長期良好客戶關(guān)系的第一步。
生命周期選擇理財產(chǎn)品時，應(yīng)該選擇風險低的產(chǎn)品是（）。
（）是了解客戶、發(fā)展長期良好客戶關(guān)系的第一步。
家庭的生命周期一般可分為（）。
老鷹型客戶的優(yōu)點，是具有口齒伶俐的個性特點，魅力十足，殷勤隨和。
以客戶為中心的經(jīng)營、服務(wù)第一步，也是最關(guān)鍵的一步就是（）。
了解客戶、收集信息的渠道和方法有如下幾方面。（）
（）是理財師與客戶的首次接觸，也是了解客戶、收集信息的最好時機。