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分行為客戶辦理有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),若客戶身份聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果存疑的,應(yīng)耐心向客戶做好解釋工作,不得隨意拒絕為客戶辦理業(yè)務(wù)。不論繼續(xù)辦理、暫停辦理還是拒絕辦理,均應(yīng)明確告知客戶核查結(jié)果。
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判斷題
客戶提供的身份證件已過有效期的,若客戶未在合理期限內(nèi)更新且未提出合理理由的,分行應(yīng)中止為客戶辦理業(yè)務(wù)。
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判斷題
分行在辦理一次性業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)對(duì)客戶身份進(jìn)行識(shí)別、留存客戶身份證件影像,并在系統(tǒng)中登記客戶的姓名、身份證件種類、號(hào)碼、國(guó)籍、聯(lián)系方式信息。
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