單項選擇題客戶管理就是對客戶的（）關系進行管理。
A.業(yè)務往來
B.政治素質(zhì)
C.人力資源
D.職工培訓
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1.單項選擇題企業(yè)員工與管理者的協(xié)作差，造成了（）差距。
A.供方信息傳播
B.管理層認識
C.服務供給
D.質(zhì)量方面的標準
2.單項選擇題渾水摸魚策略是指在談判中（）擾亂秩序，使對方難以應付而失誤。
A.無意
B.注意
C.敵意
D.故意
3.單項選擇題在欲擒故縱策略中，（）。
A.“擒”是手段
B.“擒”是目的
C.兩者都是手段
D.“縱”是目的
4.單項選擇題讓步策略中的全讓-賠利-討回讓步策略是最具有（）的讓步策略。
A.特殊性
B.一般性
C.普遍性
D.風險性
5.單項選擇題產(chǎn)品介紹的FABE法則中，“介紹產(chǎn)品給顧客帶來的利益”屬于（）步驟。
A.“F”步驟
B.“E”步驟
C.“B”步驟
D.“A”步驟
最新試題
麥卡錫在（）出版的《基礎市場營銷學》一書中，對市場營銷管理提出了新的見解
題型：單項選擇題
新的替代產(chǎn)品出現(xiàn)，顧客的消費習慣發(fā)生改變，是處于產(chǎn)品的（）階段。
題型：單項選擇題
（）是指調(diào)查人員為了獲得準確、可靠的調(diào)查資料，運用科學的訪問方法，引導受訪者提供所需資料的各種策略。
題型：單項選擇題
當產(chǎn)品用完后，裝產(chǎn)品的容器可繼續(xù)使用，是包裝促銷中的（）贈送。
題型：單項選擇題
調(diào)查問卷應該多設置一些開放性問題設計，少設置封閉性問題，盡可能讓被調(diào)查者多寫字。
題型：判斷題
在各種債務人中，擺出一副無賴樣的是“（）型”債務人。
題型：單項選擇題
最為經(jīng)典，被營銷界廣泛使用的營銷組合策略是（）
題型：單項選擇題
不屬于產(chǎn)品導入期特點的是（）
題型：單項選擇題
以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務。
題型：單項選擇題
當市場規(guī)模較小，目標顧客愿意支付高價時，適用于（）策略。
題型：單項選擇題