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單項(xiàng)選擇題

組織好銷售業(yè)務(wù)管理，必須加強(qiáng)對(duì)商店服務(wù)對(duì)象的（）。

A.促銷工作
B.上門服務(wù)
C.調(diào)查研究
D.微笑服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

零售企業(yè)業(yè)務(wù)管理包括進(jìn)貨業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)和（）業(yè)務(wù)三方面的組織與管理

A.儲(chǔ)存
B.帳務(wù)管理
C.調(diào)撥
D.運(yùn)輸

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)質(zhì)量是指零售企業(yè)在商品銷售過(guò)程中為（）服務(wù)的綜合水平。

A.購(gòu)大宗商品的顧客
B.外賓
C.消費(fèi)者
D.購(gòu)貴重商品的顧客