單項選擇題

【案例分析題】保險營銷是以“無形的保險產品”為載體，以消費為導向，以滿足消費者需求為中心，運用整體手段，將保險產品轉移給消費者，以實現(xiàn)保險公司長遠經營目標的系列活動。因此，保險銷售人員的職業(yè)道德、能力、心態(tài)、甚至儀表儀態(tài)都會影響保險公司在消費者心中的形象。
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標準是（）
①不虛假承諾；
②不夸大保單收益；
③滿足客戶的合理要求；
④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預期收益。

A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④

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【案例分析題】保險營銷是以“無形的保險產品”為載體，以消費為導向，以滿足消費者需求為中心，運用整體手段，將保險產品轉移給消費者，以實現(xiàn)保險公司長遠經營目標的系列活動。因此，保險銷售人員的職業(yè)道德、能力、心態(tài)、甚至儀表儀態(tài)都會影響保險公司在消費者心中的形象。
一個優(yōu)秀的保險銷售人員應該具備的心態(tài)是（）
①自信心；
②韌性；
③良好的心理素質；
④交際能力。

A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④

單項選擇題

【案例分析題】保險營銷是以“無形的保險產品”為載體，以消費為導向，以滿足消費者需求為中心，運用整體手段，將保險產品轉移給消費者，以實現(xiàn)保險公司長遠經營目標的系列活動。因此，保險銷售人員的職業(yè)道德、能力、心態(tài)、甚至儀表儀態(tài)都會影響保險公司在消費者心中的形象。
一個成功的保險銷售人員應該具備一定的策劃能力，因此，銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃，包括（）
①階段性銷售目標；
②銷售網絡布局；
③選擇客戶；
④傾聽客戶對自己的抱怨。

A.①②
B.①②③
C.①③④
D.②③④

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