計算機(jī)車輛檔案是系統(tǒng)中相關(guān)客戶在公司的維修車輛信息，可隨時查詢車輛的維修記錄與維修詳情，便于更好地做好客戶服務(wù)工作。（）

汽車維修管理系統(tǒng)中，客戶管理的其他模塊包括（）、會員設(shè)置、會員折扣、保養(yǎng)提醒、生日問候、節(jié)日關(guān)懷等，并統(tǒng)一打印聯(lián)系客戶的信封標(biāo)簽，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫型的管理，大大彌補(bǔ)了人工記憶力的不足，改善手工記錄的混亂情況。

現(xiàn)有的汽車維修計算機(jī)管理系統(tǒng)內(nèi)的客戶關(guān)系管理普遍較完整、細(xì)致而且功能強(qiáng)大，可完全視作（）一個專業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

需要指定專人負(fù)責(zé)本單位內(nèi)各部門計算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理和檢查，對本單位的主要計算機(jī)管理系統(tǒng)的資源配置、技術(shù)人員構(gòu)成進(jìn)行（）。

計算機(jī)流程管理是將車輛信息、配件、生產(chǎn)調(diào)度、結(jié)算管理和用戶檔案管理等用數(shù)據(jù)庫共享的方式連接在一起，將復(fù)雜的管理予以規(guī)范和系統(tǒng)化，實施全面的數(shù)據(jù)化管理，以實現(xiàn)物流、（）、資金流三流一體管理。

材料配件查詢時可以有模糊查詢和精確查詢，查詢方式可以是配件名稱的局部或全名，也可以是配件號的局部和全部，靈活的查詢方式使操作簡潔，節(jié)省時間，是以往手工賬無法替代的。（）

維修結(jié)算處理是指：客戶車輛在車間修理完后，完工工單即可轉(zhuǎn)入（）模塊進(jìn)行結(jié)算處理。

修改密碼步驟應(yīng)是：輸入原密碼→填入新密碼→重復(fù)輸入新密碼→點擊“確認(rèn)”。（）

每一個報表都應(yīng)進(jìn)行權(quán)限控制，通過系統(tǒng)控制有效保證客戶數(shù)據(jù)的安全性。（）

對重要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)及設(shè)備，必須制定應(yīng)急情況處理方案。系統(tǒng)中，每個操作員都必須使用自己的登錄名和用戶密碼來登錄系統(tǒng)，用戶采用（）的方法，每個用戶只能看到已授權(quán)的模塊信息，嚴(yán)格控制了操作員的管理權(quán)限。