1、微笑服務(wù)；2、熱忱主動；3、乘客為先；4、有理有節(jié)；5、堅持原則；6、靈活處理。
1、“一觀”：注意觀察服務(wù)中心周圍有困難的乘客。2、“二問”：對前來求助的乘客主動詢問情況。3、“三幫”：主動提供幫助。
最新試題
平板車上搭乘人員的要求有哪些？
簡述限速適用范圍。
簡述信封加封流程。
A類施工分為哪些？
故障發(fā)生在車站時，車站值班員怎么故障上報？
辦理延長施工時間的規(guī)定有哪些？
簡述站務(wù)中心的職責(zé)。
微型消防站控制室值班員職責(zé)是什么？
系掛安全帶時，應(yīng)注意哪些事項？
微型消防站人員應(yīng)做到的三知指的是什么？