梅賽德斯—奔馳汽車(chē)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)與維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)一樣遍及世界各地。實(shí)行世界大型企業(yè)普遍采用的分級(jí)銷(xiāo)售制度。建立了從訂車(chē)、生產(chǎn)、運(yùn)輸直至交車(chē)一條龍高效的管理體系，提高交車(chē)速度。
俗話說(shuō)：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”作為一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，也必須做到知己知彼。所謂“知己”，就是了解自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品，了解奔馳每一種系列和型號(hào)汽車(chē)產(chǎn)品定位和特點(diǎn)。所謂“知彼”則是對(duì)市場(chǎng)對(duì)目標(biāo)客戶的了解。
促銷(xiāo)活動(dòng)是將“己”與“彼”聯(lián)系起來(lái)的橋梁。產(chǎn)品必須通過(guò)一系列對(duì)“目標(biāo)”的宣傳活動(dòng)才能傳達(dá)出去。促銷(xiāo)活動(dòng)和促銷(xiāo)方式的組合方式受到促銷(xiāo)目標(biāo)、市場(chǎng)特點(diǎn)、產(chǎn)品性質(zhì)和其他營(yíng)銷(xiāo)策略的影響，并演變出高招迭起的商戰(zhàn)促銷(xiāo)策略。梅賽德斯—奔馳就是利用贊助促銷(xiāo)活動(dòng)、專題促銷(xiāo)活動(dòng)、展覽展銷(xiāo)活動(dòng)等手段來(lái)體現(xiàn)其對(duì)社會(huì)的責(zé)任感、其產(chǎn)品和創(chuàng)意的無(wú)窮魅力、其品質(zhì)和技術(shù)等各方面實(shí)力，從而提高企業(yè)信譽(yù)，保持企業(yè)形象。
外觀形象設(shè)計(jì)是屬于視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)范疇，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的外在表現(xiàn)，梅賽德斯—奔馳的外觀形象充分體現(xiàn)內(nèi)涵與外延的一致性。
梅賽德斯—奔馳作為世界著名品牌，對(duì)新聞報(bào)道極為重視，德國(guó)總部和各地區(qū)都沒(méi)有專職的部門(mén)處理媒介問(wèn)題。只有該部門(mén)才有權(quán)力發(fā)新聞稿、召開(kāi)記者招待會(huì)，確保宣傳語(yǔ)匯和表達(dá)意思的一致性。
廣告是企業(yè)形象信息傳播的最直接、最有效也是最常用的傳播方式。廣告在傳播商品、服務(wù)信息的同時(shí)，更重要的目的實(shí)際上是為了要樹(shù)立企業(yè)形象。因?yàn)橹苯哟黉N(xiāo)的目的只是暫時(shí)的，只有樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，才能真正達(dá)到長(zhǎng)期促銷(xiāo)的目的。奔馳對(duì)各類廣告有系統(tǒng)的規(guī)定，從文字圖片的排列到內(nèi)容撰寫(xiě)和表達(dá)的方式都必須具有奔馳特色，符合奔馳標(biāo)準(zhǔn)。
公共關(guān)系活動(dòng)是樹(shù)立企業(yè)良好形象的重要手段。企業(yè)形象的樹(shù)立要開(kāi)展各類相互溝通的活動(dòng)，使公眾對(duì)企業(yè)能產(chǎn)生好感。而公共關(guān)系活動(dòng)正是企業(yè)與公眾之間的潤(rùn)滑劑，使企業(yè)與公眾之間不僅能減少摩擦，而且能促進(jìn)和諧。奔馳也沒(méi)有專職公關(guān)部門(mén)，該部門(mén)苦于借助公關(guān)手段，隨時(shí)守望和監(jiān)視企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系，并通過(guò)公共關(guān)系組織開(kāi)展各種社會(huì)活動(dòng)，以提高企業(yè)的知名度，并塑造良好的企業(yè)形象。

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