單項選擇題（）是預測的基礎。
A.資料
B.制定目標
C.選擇預測方法
D.調查研究
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1.單項選擇題經(jīng)營者在市場交易活動中為爭取交易機會特別是為爭得相對于競爭對手的市場優(yōu)勢，通過秘密給付財物或者其他報償?shù)炔徽斒侄问召I客戶的負責人、雇員、合伙人、代理人和政府有關部門工作人員等能夠影響市場交易的有關人員的行為。屬于（）。
A.商業(yè)賄賂
B.商業(yè)誹謗
C.侵犯商業(yè)秘密
D.引人誤解的虛假宣傳
2.單項選擇題服務提供時所需用的裝備實務，比如汽車租賃公司所需要的汽車，屬于服務市場營銷組合要素中的（）。
A.產(chǎn)品
B.促銷
C.有形展示
D.過程
3.單項選擇題（）是顧客需求的核心內容之一，其高低也是顧客選擇商品或服務所考慮的首要因素。
A.產(chǎn)品價值
B.服務價值
C.人員價值
D.形象價值
4.單項選擇題亞、非、拉、中東地區(qū)的客商相對注重禮物的（）。
A.感情價值
B.貨幣價值
C.紀念價值
D.實用價值
5.單項選擇題中國人最常用的一種見面禮，也是國際上通用的禮節(jié)是（）。
A.擁抱
B.握手
C.接吻
D.揮手
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