多項選擇題人口的（）特性會對市場格局產(chǎn)生深刻影響。
A.年齡結(jié)構(gòu)
B.地理分布
C.婚姻狀況
D.文化教育
E.科學(xué)技術(shù)
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1.單項選擇題企業(yè)要想做好客戶的服務(wù)與管理工作，必須重視對（）環(huán)境的研究。
A.社會環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.市場人口
D.企業(yè)環(huán)境
2.多項選擇題客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素，主要包括影響企業(yè)環(huán)境的巨大社會力量。包括（）
A.人口年齡
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.技術(shù)環(huán)境
D.競爭環(huán)境
E.信用環(huán)境
3.多項選擇題以下哪些（）是影響客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素？
A.市場密度
B.培訓(xùn)環(huán)境
C.政治環(huán)境
D.法律環(huán)境
E.信用環(huán)境
4.單項選擇題客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素包括（）
A.市場人口
B.營銷環(huán)境
C.技術(shù)因素
D.服務(wù)因素
5.單項選擇題以下哪一個（），不是客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素。
A.市場人口
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.技術(shù)環(huán)境
D.競爭環(huán)境
最新試題
數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。
題型：判斷題
建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對有助于企業(yè)制定銷售策略。
題型：判斷題
公眾對公司行為的評價會影響組織的成功。
題型：判斷題
為了實現(xiàn)有效溝通，專業(yè)服務(wù)公司必須整合而且協(xié)調(diào)各種（）。
題型：單項選擇題
數(shù)據(jù)挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類型有（）。
題型：多項選擇題
數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價值的信息，很大程度上取決于（）。
題型：單項選擇題
廣告具有（）作用。
題型：多項選擇題
（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。
題型：單項選擇題
推銷員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷售技巧都會影響既有的（）。
題型：單項選擇題
有效的（）是對傳遞的信息的相互理解。
題型：單項選擇題