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單項選擇題

下列哪一項是簡稱是客戶關(guān)系管理（）

A、ERP
B、SCM
C、CRM
D、OA

你可能感興趣的試題

單項選擇題

完整的CRM系統(tǒng)應(yīng)包括四大分系統(tǒng)，下面不正確的一項是（）

A、客戶協(xié)作管理系統(tǒng)
B、業(yè)務(wù)管理分系統(tǒng)
C、分析管理分系統(tǒng)
D、應(yīng)用集成管理分系統(tǒng)
E、單項集成管理分系統(tǒng)

單項選擇題

操作型CRM應(yīng)用系統(tǒng)是客戶關(guān)系管理軟件中最基本的應(yīng)用模塊，它為幾類人員提供便利，不正確的一項是（）

A、企業(yè)管理人員
B、銷售人員
C、營銷人員
D、現(xiàn)場服務(wù)人員

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