領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于解決現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，而且要善于洞察那些潛在的和將要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。這是指良好認知能力中的（）。

哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者處理沖突的能力？（）

下列哪些不是溝通的基本要點？（）

專業(yè)技術(shù)人員與部門經(jīng)理之間的沖突是人際沖突。

曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時，發(fā)現(xiàn)了自己下屬的那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義？（）

人的個性主要包括（）。

有戰(zhàn)略觀念的領(lǐng)導(dǎo)者會（）。

哪些不是傳統(tǒng)沖突的處理方法？（）

下面關(guān)于賞罰的做法不合理的是（）。

影響正常溝通的障礙不包括（）。