問答題楚漢大酒店座落在南方某個(gè)省會(huì)城市的繁華地段,是一家投資幾千萬元的新建大酒店,開業(yè)初期生意很不景氣。公司經(jīng)理為了尋找癥結(jié),分別從大中型企業(yè)、大專院校、機(jī)關(guān)團(tuán)體、街道居民邀請(qǐng)代表參加座談會(huì),并親自走訪了東西南北四區(qū)的部分居民,還在旅游景點(diǎn)攔截了一些外地游客進(jìn)行調(diào)查。 結(jié)果發(fā)現(xiàn),本酒店沒有停車場(chǎng),顧客來往很不方便;本市居民及外地游客對(duì)本酒店的知曉率很低,更談不上滿意度;本酒店與其他酒店相比,經(jīng)營特色是什么,大部分居民也不清楚。為此酒店作出了興建停車場(chǎng),在電視上做廣告,開展公益及社區(qū)贊助活動(dòng),并突出經(jīng)營特色,開展多樣化服務(wù)等決策。決策實(shí)施后,酒店的生意日漸火紅。闡述這些調(diào)查方法的優(yōu)缺點(diǎn)?

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