問答題楚漢大酒店座落在南方某個省會城市的繁華地段,是一家投資幾千萬元的新建大酒店,開業(yè)初期生意很不景氣。公司經理為了尋找癥結,分別從大中型企業(yè)、大專院校、機關團體、街道居民邀請代表參加座談會,并親自走訪了東西南北四區(qū)的部分居民,還在旅游景點攔截了一些外地游客進行調查。 結果發(fā)現,本酒店沒有停車場,顧客來往很不方便;本市居民及外地游客對本酒店的知曉率很低,更談不上滿意度;本酒店與其他酒店相比,經營特色是什么,大部分居民也不清楚。為此酒店作出了興建停車場,在電視上做廣告,開展公益及社區(qū)贊助活動,并突出經營特色,開展多樣化服務等決策。決策實施后,酒店的生意日漸火紅。這是采用了什么調查方法?

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