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判斷題外幣協議儲蓄為非標準存期的外幣儲蓄產品，產品到期日次日（T+1）或提前贖回當日（T+0）一次性還本付息，可以部分提前支取。

1.判斷題大堂經理應具有一定的識別客戶能力，對中高端客戶應提供貴賓服務；對普通客戶應提供基本服務，并確保準確、規(guī)范；對有潛在業(yè)務需求的客戶，應引見至支行長。

2.判斷題服務禮儀規(guī)范規(guī)定男員工穿黑色正裝鞋、深色或膚色襪子。

3.判斷題大堂經理在網點營業(yè)開始前應協助組織和參加網點晨會，根據服務禮儀規(guī)范，統一著裝并配戴工號牌，檢查員工儀容儀表，對員工進行服務規(guī)范的指導和培訓

4.判斷題網點接到上級機構轉辦投訴工單，由大堂經理或網點負責人填寫處理單，并及時根據處理單內容進行調查。能夠立即解決的，要馬上回復客戶進行解決。不能立即解決的，要與客戶取得聯系，說明情況和進度，并約定回復時間

5.判斷題如遇客戶的特殊需求因規(guī)章制度未涉及而不能滿足，因此產生的異議或投訴，柜員應在保證客戶滿意的前提下靈活處理，做好解釋，及時向大堂經理或網點負責人報告。