單項選擇題服務承諾，是企業(yè)向顧客公開表述的要達到的（）
A、諾言
B、要求
C、標準
D、服務質量
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1.單項選擇題生產過程可靠性管理的核心（）
A、技術狀態(tài)管理
B、增長試驗
C、環(huán)境試驗
D、工序質量控制
2.單項選擇題生產過程的可靠性管理是全過程質量管理的（）。
A、開始
B、結束
C、始發(fā)環(huán)節(jié)
D、中心環(huán)節(jié)
3.單項選擇題一般說來，產品的可靠性是隨著產品使用時間的延長而逐漸（）。
A、降低
B、提高
C、不變
D、衰退
4.單項選擇題質量控制的目的是維持某一特定水平的質量水平、控制系統(tǒng)的（）缺陷。
A、偶發(fā)性
B、原發(fā)性
C、始發(fā)性
D、長期性
5.單項選擇題（）在《總體質量規(guī)劃》中指出：質量改進是使效果達到達到前所未有的水平的突破過程。
A、朱蘭
B、田口玄一
C、西蒙
D、以上都不對
最新試題
實施全面質量管理，需要對整個質量管理體系進行綜合，下列說法正確的有（）
題型：多項選擇題
在對六西格瑪管理的現(xiàn)有體系進行測量時，通過流程圖、因果圖、散布圖、排列圖等方法來整理數(shù)據(jù)，確定目前的質量控制水平和問題的重點及范圍，采用（）來識別主要因素或根本原因
題型：單項選擇題
質量管理的發(fā)展階段有（）
題型：多項選擇題
下列各項中，屬于六西格瑪管理的組織及其成員的有（）
題型：多項選擇題
質量管理是指從質量方面指揮和控制組織的協(xié)調活動，通常包括制定質量方針和（）
題型：多項選擇題
質量控制適用于對組織任何質量方面的控制，包括（）
題型：多項選擇題
關于質量認證作用的說法，正確的有（）
題型：多項選擇題
2008版ISO 9000族標準的主要構成部分包括（）
題型：多項選擇題
全面質量管理實施的工作程序包括（）
題型：多項選擇題
下列各項屬于質量管理八項原則的有（）
題型：多項選擇題