單項(xiàng)選擇題

4P營(yíng)銷理念以（）為目標(biāo)。

A、追求客戶滿意
B、建立客戶忠誠(chéng)
C、滿足市場(chǎng)需求
D、與客戶進(jìn)行有效溝通

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單項(xiàng)選擇題

從營(yíng)銷組合策略的角度講，市場(chǎng)營(yíng)銷理念經(jīng)歷了（）

A.4P→4R→4C三個(gè)階段
B.4P→4C→4R三個(gè)階段
C.4R→4P→4C三個(gè)階段
D.4C→4R→4P三個(gè)階段

單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理是（）

A.企業(yè)的一項(xiàng)商業(yè)策略
B.以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)行為
C.以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程
D.企業(yè)的營(yíng)銷組合