A.當天客戶咨詢.投訴.意見和建議 B.潛在客戶信息,當日產(chǎn)品銷售和服務(wù)情況.客戶需求信息 C.產(chǎn)品或服務(wù)可以讓客戶獲得的實際好處或利益 D.其他重要信息,梳理確認第二天工作重點
A.整理客戶相關(guān)資料,及時維護更新PCRM系統(tǒng) B.妥善保管客戶資料 C.當日工作總結(jié),登記《個人客戶經(jīng)理工作日志》 D.定期對所管理的客戶情況進行分析
A.客戶管理和維護.客戶接待營銷兩項 B.聯(lián)系約見客戶.客戶管理和維護.客戶接待營銷三項 C.工作事項梳理.客戶管理和維護.客戶接待營銷三項 D.建立和完善客戶檔案.客戶管理和維護.客戶接待營銷三項。