問(wèn)答題試述提高服務(wù)質(zhì)量的措施
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1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述服務(wù)質(zhì)量衡量遵循的原則
3.問(wèn)答題為什么說(shuō)汽車服務(wù)系統(tǒng)具有層次性?
5.問(wèn)答題汽車服務(wù)現(xiàn)代理論包含哪幾方面?
最新試題
汽車物流主要為運(yùn)送貨物,并不具備技術(shù)復(fù)雜性。
題型:判斷題
汽車物流是指汽車供應(yīng)鏈上原材料、零部件、整車以及售后配件在各個(gè)環(huán)節(jié)之間的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。
題型:判斷題
狹義的汽車服務(wù)可延伸至汽車生產(chǎn)領(lǐng)域的有關(guān)服務(wù),如原材料供應(yīng)、工廠保潔、產(chǎn)品外包設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品測(cè)試、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證及新產(chǎn)品研發(fā)前的市場(chǎng)調(diào)研等。
題型:判斷題
汽車銷售物流業(yè)務(wù)答題分為售前儲(chǔ)備業(yè)務(wù)和()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展可以分為()個(gè)階段。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
汽車售后服務(wù)站選點(diǎn)主要考慮()、輻射周邊城市的能力,同時(shí)對(duì)發(fā)展中的目標(biāo)市場(chǎng)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重點(diǎn)市場(chǎng)加以傾斜。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下屬于按服務(wù)內(nèi)容特征分類的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按服務(wù)的作業(yè)特性分,汽車服務(wù)工程可分為生產(chǎn)作業(yè)型、交易經(jīng)營(yíng)型和實(shí)體經(jīng)營(yíng)型。
題型:判斷題
關(guān)于汽車涂裝路線,說(shuō)法錯(cuò)誤的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪個(gè)選項(xiàng)描述的是“被保險(xiǎn)人”?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題