道路運輸管理機構(gòu)受理投訴后，應(yīng)當自受理之日起10個工作日內(nèi)處理完畢，并回復投訴人。情況復雜的，應(yīng)當自受理之日起20個工作日內(nèi)處理完畢，并回復投訴人。（）

網(wǎng)約車駕駛員違規(guī)收費的，由道路運輸管理機構(gòu)和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款。（）

有關(guān)部門應(yīng)當按照職責建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員信用記錄，并納入全國信用信息共享平臺。（）

網(wǎng)約車駕駛員不應(yīng)在運營服務(wù)中有暴力行為，對乘客或執(zhí)法人員造成人身傷害。（）

私人小客車合乘出行屬于自愿、適當盈利的民事行為，其權(quán)利義務(wù)由合乘各方依法享有和承擔。（）

網(wǎng)約車車輛設(shè)置與巡游出租汽車相同或者相似的車輛外觀顏色和車輛標識的，由道路運輸管理機構(gòu)責令改正，對車輛所有人處以5000元以上10000元以下罰款。（）

偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的，由道路運輸管理機構(gòu)責令改正，予以警告，并處以5000元以上10000元以下罰款。（）

網(wǎng)約車車輛安裝項燈、空載燈、計價器等巡游出租汽車專用服務(wù)設(shè)施設(shè)備，由道路運輸管理機構(gòu)責令改正，對車輛所有人處以5000元以上10000元以下罰款。（）

網(wǎng)約車可通過預(yù)設(shè)目的地的方式從事定線運輸。（）

從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，采用自然吸氣發(fā)動機的網(wǎng)約車，排量在（）及以上。