網(wǎng)約車駕駛員不應(yīng)在運營服務(wù)中有暴力行為，對乘客或執(zhí)法人員造成人身傷害。（）

網(wǎng)約車駕駛員通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運營服務(wù)的，由道路運輸管理機構(gòu)和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處50元以上200元以下罰款。（）

私人小客車合乘是指由合乘服務(wù)提供者事先發(fā)布出行信息，出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務(wù)提供者的小客車、分攤部分出行成本或免費互助的共享出行方式。（）

網(wǎng)約車平臺公司提供服務(wù)駕駛員未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，或者線上提供服務(wù)駕駛員與線下實際提供服務(wù)駕駛員不一致的，由道路運輸管理機構(gòu)和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以10000元以上30000元以下罰款。（）

道路運輸管理機構(gòu)受理投訴后，應(yīng)當自受理之日起10個工作日內(nèi)處理完畢，并回復(fù)投訴人。情況復(fù)雜的，應(yīng)當自受理之日起20個工作日內(nèi)處理完畢，并回復(fù)投訴人。（）

網(wǎng)約車車輛安裝項燈、空載燈、計價器等巡游出租汽車專用服務(wù)設(shè)施設(shè)備，由道路運輸管理機構(gòu)責令改正，對車輛所有人處以5000元以上10000元以下罰款。（）

道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當建立巡游出租汽車投訴處理制度，網(wǎng)約車只需建立網(wǎng)約車平臺公司提供投訴制度即可。（）

道路運輸管理機構(gòu)對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的，應(yīng)當向申請人出具《不予行政許可決定書》。（）

未取得經(jīng)營許可，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的，由道路運輸管理機構(gòu)責令改正，予以警告，并處以10000元以上30000元以下罰款。（）

網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實際提供服務(wù)的駕駛員可以不一致，只要將駕駛員相關(guān)信息向服務(wù)所在地道路運輸管理機構(gòu)報備。（）