（1）人力資源 （2）財力資源 （3）物力資源 （4）信息資源 （5）技術(shù)資源 （6）品牌資源
A、微笑 B、充分尊重賓客 C、“三尊重”
最新試題
影響領(lǐng)導方式的因素
管理寬度
飯店ZD管理的含義是什么？
客房對客服務項目有哪些？
什么是超額預訂？有何意義？
飯店管理主要有哪些基本職能？這些職能在應用中關(guān)系如何？
飯店制度
簡述飯店員工績效考評的含義、內(nèi)容、目的及原則
飯店人力資源管理運行的主要特征
飯店人力資源管理的任務