單項(xiàng)選擇題飯店集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)有：（）
A、廣告優(yōu)勢(shì)
B、經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)
C、知名度優(yōu)勢(shì)
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1.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于旅游飯店業(yè)務(wù)特點(diǎn)的敘述，正確的是（）
A、飯店產(chǎn)品的無形性
B、飯店業(yè)務(wù)的單一性
C、飯店業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性
2.單項(xiàng)選擇題飯店中基層管理者常用的指揮形式是（）
A、會(huì)議指揮
B、行文指揮
C、現(xiàn)場(chǎng)指揮
3.單項(xiàng)選擇題飯店的月計(jì)劃屬于（）
A、長(zhǎng)期決策
B、隨機(jī)決策
C、階段性決策
4.名詞解釋旅游飯店意識(shí)
5.名詞解釋人本原則
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飯店組織氣氛
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影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素
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如何認(rèn)識(shí)飯店設(shè)備的綜合管理？
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飯店服務(wù)質(zhì)量有哪些特點(diǎn)？
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簡(jiǎn)述飯店員工績(jī)效考評(píng)的含義、內(nèi)容、目的及原則
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什么是飯店“末日管理”法？
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