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問答題

【簡答題】特色飯店的分類

答案：

（1）主題飯店：自然資源主題飯店、文化資源主題飯店、服務(wù)項(xiàng)目主題飯店
（2）精品飯店：
（3）設(shè)計(jì)飯店：
（4）奢華飯店

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【簡答題】解決員工沖突的方法

答案：

1.協(xié)商法
2.上級(jí)仲裁法
3.拖延法
4.和平共處法
5.轉(zhuǎn)移目標(biāo)法
6.教育法

單項(xiàng)選擇題

下列不屬于飯店內(nèi)部信息的是：（）

A、客人信息
B、營銷信息
C、競爭對(duì)手信息
D、人力資源信息

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