是指飯店以其所擁有的設(shè)施設(shè)備為依托，為顧客所提供的服務(wù)在使用價值適合和滿足顧客物質(zhì)和精神需要的程度
是在預(yù)見未來的基礎(chǔ)上對飯店組織的目標和實現(xiàn)目標的途徑作出籌劃和安排，以保證飯店經(jīng)營活動有條不紊地進行的活動過程
這是一種激勵模式理論，該理論認為影響人工作的因素有兩類：保健因素與激勵因素
最新試題
飯店組織氣氛
飯店人力資源管理的任務(wù)
飯店人力資源管理的特點
什么是飯店服務(wù)質(zhì)量？
人力資源開發(fā)
怎樣處理賓客投訴？
飯店衛(wèi)生管理的要求有哪些？
飯店市場營銷環(huán)境分析的意義如何？
簡述飯店員工績效考評的含義、內(nèi)容、目的及原則
什么是飯店“末日管理”法？