名詞解釋

答案：

飯店企業(yè)或者飯店管理者為了實現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一段時間內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式進行選擇或調(diào)整的過程。

你可能感興趣的試題

答案：

反映飯店各方共同要求，由飯店各方共同達成的規(guī)范和協(xié)議，用以實現(xiàn)飯店的共同目標(biāo)

答案：是顧客尚未開始進入飯店或進入飯店尚未開始接受服務(wù)之前產(chǎn)生的一種對飯店和飯店服務(wù)的預(yù)期，就是在顧客頭腦中所想象的或期待的服...