判斷題

最佳酒店應該使客人有“賓至如歸”之感。

答案：正確

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被譽為“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”的是美國的法約爾。

答案：錯誤

管理的五要素理論：管理包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五要素。

答案：正確

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