多項選擇題知識管理系統(tǒng)為知識管理提供哪些基本服務（）
A.自動識別企業(yè)的關(guān)鍵性知識，并建立知識庫中知識之間的聯(lián)系
B.能夠分析每個具體用戶獨特的工作性質(zhì)和需求，把員工所需要的知識及時傳遞給員工
C.提供知識創(chuàng)新和維護的技術(shù)工具
D.提供功能強大、簡單便捷的搜索工具
E.能夠自動地進行系統(tǒng)升級，促進知識創(chuàng)新
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1.單項選擇題客戶關(guān)系管理要求企業(yè)把下列哪一項作為制訂戰(zhàn)略的出發(fā)點和歸宿（）
A.客戶需求
B.產(chǎn)品銷售
C.市場份額
D.企業(yè)利潤
2.單項選擇題在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務操作管理子系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)從報價、訂貨一直到付款、給付傭金的全程銷售的自動化，提高銷售的有效性的模塊是（）
A.營銷管理模塊
B.銷售管理模塊
C.客戶服務模塊
D.呼叫中心模塊
3.單項選擇題在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務操作管理子系統(tǒng)中，屬于銷售管理模塊的部件有（）
A.合同部件
B.服務部件
C.溝通渠道部件
D.客戶關(guān)系部件
4.單項選擇題為了開發(fā)某種特殊的產(chǎn)品或者解決某一特殊問題而設置的團隊，是信息時代的一種新的組織模式，這是指（）
A.虛擬團隊
B.研發(fā)團隊
C.質(zhì)量小組
D.聯(lián)合團隊
5.單項選擇題網(wǎng)上直接調(diào)查的首要步驟是（）
A.選擇調(diào)查方式
B.確定調(diào)查方法和設計問卷
C.撰寫調(diào)查報告
D.確定網(wǎng)上直接調(diào)查的目標市場
最新試題
關(guān)于控股型結(jié)構(gòu)說法正確的是（）
題型：單項選擇題
關(guān)于人力資源的含義，說法錯誤的是（）
題型：單項選擇題
適用于規(guī)模較小、任務單一、人員較少的組織的結(jié)構(gòu)是（）
題型：單項選擇題
關(guān)于企業(yè)組織的性質(zhì)說法錯誤的是（）
題型：單項選擇題
激勵虛擬團隊的方法有（）
題型：多項選擇題
融資應考慮的因素包括融資規(guī)模、融資時機，還包括（）
題型：單項選擇題
關(guān)于知識管理的說法錯誤的是（）
題型：單項選擇題
消費者購買決策過程中首要環(huán)節(jié)是（）
題型：單項選擇題
在企業(yè)員工招聘與選用程序中，當應聘者經(jīng)過篩選之后，后一個步驟是（）
題型：單項選擇題
一瓶相同啤酒，在酒吧中，可以定價為l8元/瓶，在超市中定價為3.5元/瓶，該定價方法是（）
題型：單項選擇題