單項選擇題實現(xiàn)CRM的最終目的是（）
A.為了對客戶進行投資與利潤分析
B.深入了解目標(biāo)客戶
C.應(yīng)用先進的信息技術(shù)與系統(tǒng)
D.提高客戶滿意度與忠誠度
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1.單項選擇題對于CRM中展望的客戶，以下說法正確的是（）
A.投資大，利潤少
B.投資大，利潤大
C.投資少，利潤大
D.投資少，利潤少
2.單項選擇題戰(zhàn)略經(jīng)營單位有較低的市場增長率和較高的市場份額，則其屬于波士頓矩陣中的（）
A.明星類
B.問號類
C.金牛類
D.瘦狗類
3.單項選擇題以下屬于企業(yè)基本活動的是（）
A.采購
B.市場銷售
C.技術(shù)開發(fā)
D.人力資源管理
4.單項選擇題按照邁克爾·波特的劃分，以下哪一種不屬于競爭戰(zhàn)略？（）
A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.差別化戰(zhàn)略
C.縱向一體化戰(zhàn)略
D.重點戰(zhàn)略
5.單項選擇題關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)管理范圍拓展的說法，以下描述不正確的是（）
A.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理
B.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化管理
C.企業(yè)管理從企業(yè)內(nèi)部價值鏈的管理拓展到整個供應(yīng)鏈
D.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化
最新試題
美國質(zhì)量管理專家費根堡姆首倡的TQM是以什么為中心的企業(yè)管理？（）
題型：單項選擇題
關(guān)于財務(wù)目標(biāo)說法正確的是（）
題型：單項選擇題
下列屬于營銷中市場分類的是（）
題型：多項選擇題
財務(wù)計劃方法包括（）
題型：單項選擇題
適用于規(guī)模較小、任務(wù)單一、人員較少的組織的結(jié)構(gòu)是（）
題型：單項選擇題
關(guān)于知識管理的說法錯誤的是（）
題型：單項選擇題
溝通渠道部件屬于（）
題型：單項選擇題
在企業(yè)員工招聘與選用程序中，當(dāng)應(yīng)聘者經(jīng)過篩選之后，后一個步驟是（）
題型：單項選擇題
適合于賣方市場的企業(yè)的采取的經(jīng)營理念是（）
題型：單項選擇題
不僅對人進行物質(zhì)上的關(guān)懷，更立足于培養(yǎng)員工“自我實現(xiàn)”的企業(yè)環(huán)境，體現(xiàn)的是人本文化的3P中的（）
題型：單項選擇題