社交媒體是消費(fèi)者之間，以及消費(fèi)者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

當(dāng)品牌由名人代言，消費(fèi)者會采用中央路徑認(rèn)真思考購買決策。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等的不斷涌現(xiàn)，市場營銷的重要性已被降低。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費(fèi)者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

某手機(jī)企業(yè)開始進(jìn)軍平板電腦市場并獲利，這是產(chǎn)品線拓展的益處。

產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值，但心理價(jià)值完全取決于消費(fèi)者自身的選擇。

價(jià)值主張指的是商品可在功能和心理兩個(gè)方面給顧客提供價(jià)值。

10元的商品遠(yuǎn)不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費(fèi)者對價(jià)格的理性。

顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。