某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務的易逝性和無形性。

某位國外知名導演打算為即將舉行的奧運會拍攝一部全新的宣傳片，以下哪些調(diào)研方法可能更有助于產(chǎn)生創(chuàng)意（）

在檢測競爭對手的潛在威脅時，應注意（）

某生鮮超市推出了售價200元的會員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會員加入，年卡費返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

服務質量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。

在進行戰(zhàn)術目標市場選擇時，關鍵性因素包括（）

產(chǎn)品可在功能領域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。

銷售團隊規(guī)模可以通過總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。

供應鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。