單項選擇題大堂經(jīng)理的服務(wù)監(jiān)督檢查包括一日至少()次檢查營業(yè)大廳各工作區(qū)域。
A.1
B.2
C.3
D.4
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)前要做到人員到位,心態(tài)到位、知識到位,用具到位。大堂經(jīng)理應(yīng)至少提前()分鐘到崗,所有檢查結(jié)果應(yīng)進(jìn)行登記備案。
A.10
B.15
C.25
D.30
2.單項選擇題電話銷售渠道的人工服務(wù)時間為()
A.8:00-17:00
B.8:30-17:30
C.8:30-19:00
D.8:00-20:00
3.單項選擇題電話銷售渠道的人工服務(wù)跟進(jìn)時限:未成交客戶,()小時內(nèi)進(jìn)行跟進(jìn),進(jìn)行異議處理并促成。
A.8
B.12
C.24
D.48
4.單項選擇題電話銷售渠道人工服務(wù)的KPI考核指標(biāo):接聽率>=()%,服務(wù)水平>()%.
A.92,90
B.95,92
C.96,90
D.90,92
5.單項選擇題呼出服務(wù)中客戶服務(wù)專員在保險服務(wù)到期前()天進(jìn)行首次續(xù)保呼出。
A.60
B.50
C.60
D.80
最新試題
下列不屬于全車盜搶險理賠資料的有:()。
題型:單項選擇題
保險公司對整個案件資料進(jìn)行審核,審核是否屬于保險責(zé)任、事故真實性、事故損失、理賠單證、賠款理算等,給出審核意見的工作稱為()。
題型:單項選擇題
現(xiàn)場查勘報告的報告陳述中必需要有的重點內(nèi)容是()。
題型:單項選擇題
保險公司根據(jù)被保險人提供的單證、事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、車輛估損單、修理清單和修車發(fā)票以及各種其他賠償費用單據(jù),按照保險合同的約定及相關(guān)法律法規(guī)計算賠償額,并繕制賠償計算書的工作稱為()。
題型:單項選擇題
新增加設(shè)備損失險每次賠償?shù)拿赓r約定以()條款約定為準(zhǔn)。
題型:單項選擇題
在機動車保險中,保險車輛撞到路旁電桿,電桿倒下砸壞該車引擎蓋和前擋風(fēng)玻璃以及右前翼子板,對于更換玻璃1500元費用應(yīng)由()來負(fù)責(zé)賠償。
題型:單項選擇題
原則上,保險公司必須將車險賠款全額通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至的同名()銀行賬戶。
題型:單項選擇題
若車身劃痕損失險保額為2000元,是指()劃痕險賠償最高限額為2000元。
題型:單項選擇題
出險索賠時,被保險人需填寫()。
題型:單項選擇題
安全帶單獨使用,可降低多少死亡率()。
題型:單項選擇題