單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)前要做到人員到位，心態(tài)到位、知識(shí)到位，用具到位。大堂經(jīng)理應(yīng)至少提前（）分鐘到崗，所有檢查結(jié)果應(yīng)進(jìn)行登記備案。
A.10
B.15
C.25
D.30
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1.單項(xiàng)選擇題電話銷售渠道的人工服務(wù)時(shí)間為（）
A.8：00-17：00
B.8：30-17：30
C.8：30-19：00
D.8：00-20：00
2.單項(xiàng)選擇題電話銷售渠道的人工服務(wù)跟進(jìn)時(shí)限：未成交客戶，（）小時(shí)內(nèi)進(jìn)行跟進(jìn)，進(jìn)行異議處理并促成。
A.8
B.12
C.24
D.48
3.單項(xiàng)選擇題電話銷售渠道人工服務(wù)的KPI考核指標(biāo)：接聽率>=（）%，服務(wù)水平>（）%.
A.92，90
B.95，92
C.96，90
D.90，92
4.單項(xiàng)選擇題呼出服務(wù)中客戶服務(wù)專員在保險(xiǎn)服務(wù)到期前（）天進(jìn)行首次續(xù)保呼出。
A.60
B.50
C.60
D.80
5.單項(xiàng)選擇題滿意度調(diào)查回訪（發(fā)送調(diào)查短信）原則上在保單送達(dá)后的（）小時(shí)后完成。
A.8
B.12
C.24
D.48
最新試題
A、B 兩機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故，A 車全責(zé)，B 車無責(zé)，A、B 兩車車損分別為2000元、5000元，另造成路產(chǎn)損失1000元。下列說法不正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
新增加設(shè)備損失險(xiǎn)每次賠償?shù)拿赓r約定以（）條款約定為準(zhǔn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
若車身劃痕損失險(xiǎn)保額為2000元，是指（）劃痕險(xiǎn)賠償最高限額為2000元。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
A、B、C 三車互碰造成三方車損，A 車全責(zé)（損失600元），B 車無責(zé)（損失600元），C 車無責(zé)（損失800元）。下列說法正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪些不屬于接報(bào)案的工作職責(zé)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
暴風(fēng)將廣告牌吹落，砸倒了行道樹，樹倒下砸壞了汽車，關(guān)于汽車的損毀事故，近因是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告中必需要有的基本信息是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告的報(bào)告陳述中必需要有的重點(diǎn)內(nèi)容是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于查勘工作量范圍的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
原則上，保險(xiǎn)公司必須將車險(xiǎn)賠款全額通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至的同名（）銀行賬戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題