多項(xiàng)選擇題柜面及柜面上,應(yīng)配備()柜面所有物品應(yīng)按要求整齊擺放,私人物品不得擺放在客戶的視線之內(nèi)。

A.書寫筆
B.叫號(hào)機(jī)
C.服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器
D.崗位標(biāo)識(shí)牌


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1.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳內(nèi)應(yīng)配備()

A.飲水機(jī)
B.紙杯
C.復(fù)印機(jī)
D.高拍儀

2.多項(xiàng)選擇題人工服務(wù)規(guī)范中涉及服務(wù)人員有()

A.引導(dǎo)員
B.大堂經(jīng)理
C.出單員
D.營(yíng)業(yè)廳門店負(fù)責(zé)人

4.多項(xiàng)選擇題電話銷售渠道的服務(wù)人員有()

A.執(zhí)行人
B.話務(wù)員
C.執(zhí)行負(fù)責(zé)人
D.組長(zhǎng)

5.多項(xiàng)選擇題向撥打電銷電話投??蛻籼峁┍闻姆?wù),主要包括()

A.新車上牌
B.過(guò)戶
C.加保
D.退保

最新試題

在重復(fù)保險(xiǎn)情況下,保險(xiǎn)人如何分?jǐn)倱p失后的賠款各國(guó)做法有所不同。一般采用()。

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保險(xiǎn)公司對(duì)整個(gè)案件資料進(jìn)行審核,審核是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任、事故真實(shí)性、事故損失、理賠單證、賠款理算等,給出審核意見的工作稱為()。

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暴風(fēng)將廣告牌吹落,砸倒了行道樹,樹倒下砸壞了汽車,關(guān)于汽車的損毀事故,近因是()。

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A、B、C 三車互碰造成三方車損,A 車全責(zé)(損失600元),B 車無(wú)責(zé)(損失600元),C 車無(wú)責(zé)(損失800元)。下列說(shuō)法正確的是()。

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現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告中必需要有的基本信息是()。

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原則上,保險(xiǎn)公司必須將車險(xiǎn)賠款全額通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付至的同名()銀行賬戶。

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被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司索賠時(shí),應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)交通管理部門對(duì)交通事故處理結(jié)案之日或車輛修復(fù)起的()內(nèi),向保險(xiǎn)公司提供必要的單證(負(fù)主責(zé)以上事故須提供單證原件)作為索賠證據(jù)。

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下列不屬于全車盜搶險(xiǎn)理賠資料的有:()。

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下列不屬于車險(xiǎn)理賠資料的有:()。

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被保險(xiǎn)人自己開車撞損自己的車庫(kù),對(duì)于車庫(kù)的損失,()。

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