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判斷題

當(dāng)客戶辦理定期提前支取時(shí)文明用語(yǔ)：您的存款還沒(méi)到期，現(xiàn)在支取按活期計(jì)息，您還等到期再支嗎？

答案：錯(cuò)誤

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儲(chǔ)蓄柜臺(tái)干凈、整潔，營(yíng)業(yè)窗口編號(hào)顯示業(yè)務(wù)種類，暫停辦理業(yè)務(wù)的柜臺(tái)要有“本柜停止辦理存款業(yè)務(wù)”的提示。

答案：錯(cuò)誤

自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法規(guī)、政策及相關(guān)規(guī)定，提倡公平公正、誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)理念，以積極的態(tài)度、扎實(shí)的作風(fēng)和文明的形象，向客戶提供（）的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（），都要一視同仁，保證客戶的正當(dāng)權(quán)益不受損害。

答案：高質(zhì)量、高效率、高層次；無(wú)論客戶大小、業(yè)務(wù)多少

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