判斷題企業(yè)在網(wǎng)上提供售前服務的方式主要有兩種：一是通過企業(yè)自身的網(wǎng)站宣傳和介紹產(chǎn)品信息和相關信息；二是通過網(wǎng)上虛擬市場網(wǎng)上專業(yè)商城提供信息
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2.多項選擇題關于網(wǎng)上售中服務的內(nèi)容，下述正確的是（）
A.了解訂單執(zhí)行情況
B.了解產(chǎn)品運輸情況
C.了解網(wǎng)上產(chǎn)品支持和技術服務情況
D.了解使用維護情況
5.多項選擇題關于網(wǎng)絡客戶群的需求特征，下述正確的是（）
A.廣泛的疑慮心理
B.消費者的徹底細分化
C.消費者的上帝地位得到更好的體現(xiàn)
D.選擇的擴大化和購買的沖動性
最新試題
生意參謀從客戶分析里可以看到那些內(nèi)容（）
題型：多項選擇題
產(chǎn)品降價買家買貴了，售后處理方式為（）
題型：單項選擇題
持續(xù)會員權益設置會員的門檻，等級越高，相應能獲得的權益、優(yōu)惠也越高。
題型：判斷題
訂單處理隨時跟蹤物流信息一定要處理好，不要產(chǎn)生糾紛退款，一旦小二介入，就會影響權重。
題型：判斷題
《電子商務法》實施之后，網(wǎng)店個人店也要像實體店的個體戶一樣，辦理營業(yè)。
題型：判斷題
客服的意義有哪些（）
題型：多項選擇題
提升流量的精準度是靠（）
題型：單項選擇題
通過客戶的（）判斷客戶喜好程度。
題型：單項選擇題
如何增加產(chǎn)品的權重（）
題型：單項選擇題
什么樣的產(chǎn)品才能夠被抓取到手淘首頁展現(xiàn)（）
題型：多項選擇題