多項選擇題客服的意義有哪些（）
A.塑造店鋪形象
B.提高成交率
C.提高客戶的回頭率
D.更好的服務(wù)客戶
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1.多項選擇題客服是根據(jù)什么來安排崗位制度的（）
A.售前
B.售中
C.售后
D.運(yùn)營
2.單項選擇題庫無貨售后要怎么回復(fù)（）
A.短時間內(nèi)可以發(fā)貨
B.沒貨
C.直接退貨
D.愛買不買
3.單項選擇題產(chǎn)品降價買家買貴了，售后處理方式為（）
A.拉黑買家
B.辱罵買家
C.協(xié)商解決，送小禮品
D.不回復(fù)買家消息
4.單項選擇題售后客服處理產(chǎn)品與圖片不符需要（）
A.產(chǎn)品實拍，給買家換貨
B.不承認(rèn)
C.相信自己產(chǎn)品沒問題
D.承認(rèn)有色差，不管買家情緒
5.多項選擇題客戶運(yùn)營平臺—客戶分析的會員權(quán)益類型包括（）
A.銷量優(yōu)惠類權(quán)益
B.商品優(yōu)惠類權(quán)益
C.營銷互動類權(quán)益
D.服務(wù)關(guān)懷類權(quán)益
最新試題
會員等級可以設(shè)置（）
題型：單項選擇題
視頻渠道定位以（）形勢告訴粉絲。
題型：單項選擇題
（）樣的產(chǎn)品不能被首頁抓取。
題型：單項選擇題
有好貨產(chǎn)品入池分為審核付費和免費以及活動。
題型：判斷題
與客戶溝通時需要注意的情況有哪些（）
題型：多項選擇題
客服的意義有哪些（）
題型：多項選擇題
.短信渠道的設(shè)置正式發(fā)送有幾種時間可以選擇（）
題型：多項選擇題
購物車營銷寶貝展示只顯示在架商品數(shù)據(jù)，已下架、已失效等非在架狀態(tài)的商品不會被自動剔除掉。
題型：判斷題
確定給客戶的優(yōu)惠權(quán)益后，選擇通過何種渠道把營銷信息傳遞給客戶（）
題型：多項選擇題
什么樣的產(chǎn)品才能夠被抓取到手淘首頁展現(xiàn)（）
題型：多項選擇題