A、一級主管兼柜員
B、二級主管兼柜員
C、普通柜員
D、都可以
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、現(xiàn)金收付
B、資金匯劃
C、掛失
D、非本柜臺服務(wù)客戶的轉(zhuǎn)賬、查詢
A、三個月
B、半年
C、一年
D、三年
A、上門服務(wù)人員收、送現(xiàn)金、票據(jù)時必須與客戶、柜臺人員辦理交接手續(xù)
B、上門服務(wù)人員與柜臺人員的交接手續(xù)，必須在營業(yè)機構(gòu)視頻監(jiān)控范圍內(nèi)進行
C、《上門服務(wù)業(yè)務(wù)交接登記簿》由上門服務(wù)人員持有，上門服務(wù)結(jié)束后入柜保管
D、上門服務(wù)人員必須在客戶的視線范圍內(nèi)，將清點完的現(xiàn)金放入上門服務(wù)專用箱并加鎖帶回
A、上門服務(wù)過程要堅持雙人上門
B、上門服務(wù)采用封箱加鎖、整體交接的方式進行
C、上門服務(wù)的賬戶要納入重點賬戶進行對賬
D、上門服務(wù)人員可以參與上門服務(wù)賬戶的對賬工作
A、每天
B、每周
C、每月
D、每季
最新試題
因長期不動戶情況受控賬戶，僅可以在柜面渠道辦理支出交易，受控情況可通過7688交易查詢。
電子銀行線上限額受控客戶，只會影響線上渠道主動支付功能，不會影響線下渠道交易和批量扣費功能。
網(wǎng)點應(yīng)設(shè)置“99999錢箱”操作員和管庫員，操作員和管庫員不能為同一人，可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場管理人員兼任。
冠字號碼不全的用*號補全位數(shù)。冠字號碼多于10位的，則只錄入前10位，在摘要里注明實際冠字號碼。
王先生今年未辦理過年度便利化結(jié)匯業(yè)務(wù)，6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺辦理現(xiàn)鈔結(jié)匯，因超5000元美金，網(wǎng)點客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關(guān)簽章的本人《海關(guān)申報單》，否則無法辦理。
客服經(jīng)理須堅持營業(yè)終了（含日終下班及客服經(jīng)理換班）軋賬，清點箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價證券、貴金屬實物；并在必要時隨時軋結(jié)核對時點庫存。堅持賬實核對，日清日結(jié)。
網(wǎng)點“99999錢箱”實行雙人管理，鑰匙（密碼）分別掌管。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時，應(yīng)詢問客戶是否辦理自動轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期，按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理必須進行現(xiàn)金軋賬，軋賬時，客服經(jīng)理須對“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項清點。
整把款及外幣零把款入庫，管庫員須復(fù)點并更換腰條，加蓋管庫員名章，明確責(zé)任。