標準服務(wù)禮儀中，關(guān)于眼神的表述，正確的是（）。

關(guān)于客戶教育流程表述正確的是（）。

客戶咨詢時，大堂經(jīng)理當(dāng)場不能回答，以下做法中正確的是（）。

下列行為中，不符合《員工行為守則》愛崗敬業(yè)要求的是：（）。

關(guān)于男士儀容表述正確的是（）。

屬于《員工行為守則》總則的，包括（）。

握手禮儀的標準是（）。

正確的女士儀表是（）。

行姿標準動作的要求是（）。

文明服務(wù)的基本要求是（）。