多項(xiàng)選擇題旅行社的旅游服務(wù)能力分析包括對(duì)()的分析。

A.流程化與標(biāo)準(zhǔn)化
B.服務(wù)設(shè)施質(zhì)量
C.接待服務(wù)能力
D.人力資源狀況
E.旅游服務(wù)質(zhì)量


你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題飯店的營(yíng)業(yè)成本包括()。

A.餐飲成本
B.商品成本
C.洗滌成本
D.其他成本
E.利息費(fèi)用

2.多項(xiàng)選擇題飯店固定資產(chǎn)折舊方法有()。

A.年限平均法
B.工作量法
C.移動(dòng)平均法
D.年數(shù)總和法
E.雙倍余額遞減法

3.多項(xiàng)選擇題在進(jìn)行薪酬管理時(shí),需要注意的原則有()。

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則
B.內(nèi)部公平原則
C.公平公開(kāi)原則
D.合理有效原則
E.有效溝通原則

4.多項(xiàng)選擇題薪酬水平的確定應(yīng)考慮的主要因素有()。

A.人力資源市場(chǎng)的供求狀況
B.本地區(qū)政府政策導(dǎo)向
C.本地區(qū)的物價(jià)指數(shù)
D.本飯店的實(shí)際情況
E.本地區(qū)飯店行業(yè)的薪酬水平

5.多項(xiàng)選擇題危機(jī)管理的類型包括()。

A.信用危機(jī)
B.財(cái)務(wù)危機(jī)
C.管理危機(jī)
D.法律危機(jī)
E.社會(huì)危機(jī)

最新試題

下列選項(xiàng)中,關(guān)于紅色旅游的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游者采用網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

依靠政府、國(guó)外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

景區(qū)智慧化建設(shè)的主體包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)或個(gè)人通過(guò)在同一網(wǎng)絡(luò)視頻環(huán)境下,組織多人在線以視頻形式進(jìn)行聊天、表演、教學(xué)等互動(dòng)活動(dòng),從而達(dá)到企業(yè)或者個(gè)人的目標(biāo),這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游景區(qū)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

我國(guó)政府鼓勵(lì)一批旅行社朝集團(tuán)化方向發(fā)展,目的是(),培育旅游龍頭企業(yè)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,不屬于旅游規(guī)劃編制團(tuán)隊(duì)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題