A、電話錄音是確認(rèn)保險(xiǎn)合同是否成立或生效的重要依據(jù)。保險(xiǎn)公司應(yīng)在取得投保人同意后，將電話通話過程全程錄音并備份存檔，保存時(shí)限不得少于保單有效期滿后二年。
B、保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)不同地區(qū)、不同人群的生活習(xí)慣，嚴(yán)格管理電話呼出時(shí)間，并設(shè)置專門人員定期核查銷售過程電話記錄。對(duì)拒?？蛻魬?yīng)作記錄，避免對(duì)客戶造成滋擾。
C、保險(xiǎn)公司自建電話中心的，除取得合作機(jī)構(gòu)書面同意外，只能以保險(xiǎn)公司名義致電客戶；以合作機(jī)構(gòu)名義致電客戶，應(yīng)明確告知客戶其保險(xiǎn)代理性質(zhì)。
D、保險(xiǎn)公司通過電話銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品，對(duì)于其中的死亡保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)采取書面或者電話錄音的方式經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額。
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A、保監(jiān)會(huì)
B、保險(xiǎn)公司
C、保險(xiǎn)公司分公司
D、行業(yè)協(xié)會(huì)
A、總公司
B、總公司或授權(quán)的省級(jí)分公司
C、省級(jí)分公司
D、中心支公司
A、5
B、4
C、3
D、2
A、3天
B、48小時(shí)
C、36小時(shí)
D、24小時(shí)
A、2
B、3
C、4
D、5
最新試題
根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)有關(guān)行為的通知》第四條規(guī)定：壽險(xiǎn)公司對(duì)于所贈(zèng)送保險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的保費(fèi)，應(yīng)當(dāng)在貸方確認(rèn)（），在借方確認(rèn)（），并按照有關(guān)精算要求計(jì)提各項(xiàng)責(zé)任準(zhǔn)備金。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第三條第4項(xiàng)規(guī)定：銷售人員應(yīng)提醒投保人根據(jù)自身實(shí)際情況選擇交費(fèi)方式，應(yīng)建議投保人使用（）交納保費(fèi)。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第二條第4項(xiàng)規(guī)定：在介紹公司產(chǎn)品時(shí)，銷售人員應(yīng)提醒投保人在猶豫期過后退保時(shí)，投保人會(huì)有一定損失，建議盡量避免中途退保。退保時(shí)退還給投保人的金額應(yīng)根據(jù)（）進(jìn)行確定
根據(jù)《關(guān)于實(shí)施投保風(fēng)險(xiǎn)短信提示制度的通知》第四條規(guī)定：投保風(fēng)險(xiǎn)提示短信應(yīng)以系統(tǒng)控制方式實(shí)現(xiàn)，在保單承保后（）小時(shí)內(nèi)自動(dòng)觸發(fā)，不得以人工方式發(fā)送，杜絕人為因素的干擾。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第十九條規(guī)定：各人身保險(xiǎn)公司分公司應(yīng)于每年（）前向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局報(bào)送分公司銷售誤導(dǎo)年度責(zé)任追究報(bào)告。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第四條規(guī)定：本指導(dǎo)意見所稱重大群體性事件，是指因銷售誤導(dǎo)問題引發(fā)（）以上投保人集體上訪、靜坐或其他過激行為，或者因銷售誤導(dǎo)問題引發(fā)人身保險(xiǎn)公司或其代理機(jī)構(gòu)一個(gè)營業(yè)場所內(nèi)同時(shí)出現(xiàn)（）以上投保人集中退保，以及其他中國保監(jiān)會(huì)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處置措施的突發(fā)事件。
根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)有關(guān)行為的通知》第六條規(guī)定：贈(zèng)送保險(xiǎn)活動(dòng)必須得到（）批準(zhǔn)，并及時(shí)向（）報(bào)告贈(zèng)送保險(xiǎn)的有關(guān)情況。
根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)有關(guān)行為的通知》第二條規(guī)定：壽險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)，必須取得被保險(xiǎn)人（）同意為其投保的授權(quán)，并出具（）。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第九條規(guī)定：總公司本級(jí)一年內(nèi)因銷售誤導(dǎo)問題受到監(jiān)管部門（）次及以上監(jiān)管談話、監(jiān)管函或者其他監(jiān)管措施，或受到監(jiān)管部門（）次及以上警告或罰款行政處罰的，應(yīng)當(dāng)對(duì)總公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人降級(jí)（職）以上處分，分管負(fù)責(zé)人記過以上處分。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第九條規(guī)定：因銷售誤導(dǎo)問題受到監(jiān)管部門限制在全國或者某省、直轄市、計(jì)劃單列市業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接收新業(yè)務(wù)或者吊銷業(yè)務(wù)許可證行政處罰的，或者系統(tǒng)內(nèi)一年內(nèi)發(fā)生1起及以上因銷售誤導(dǎo)原因引發(fā)的重大群體性事件且響應(yīng)等級(jí)為一級(jí)響應(yīng)的；或者發(fā)生3起及以上因銷售誤導(dǎo)原因引發(fā)的重大群體性事件且響應(yīng)等級(jí)為二級(jí)響應(yīng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)總公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人（）以上處分，分管負(fù)責(zé)人（）以上處分，主要負(fù)責(zé)人（）以上處分。