根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十八條規(guī)定：保險(xiǎn)公司電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)涉及投保單、保險(xiǎn)合同、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書(shū)等紙質(zhì)文件遞送的，應(yīng)在投保人同意投保之日起（）個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)。如遇客觀原因無(wú)法按時(shí)送達(dá)的，應(yīng)通過(guò)電話、短信等方式通知投保人。

根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》第四條規(guī)定：本指導(dǎo)意見(jiàn)所稱(chēng)重大群體性事件，是指因銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題引發(fā)（）以上投保人集體上訪、靜坐或其他過(guò)激行為，或者因銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題引發(fā)人身保險(xiǎn)公司或其代理機(jī)構(gòu)一個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)同時(shí)出現(xiàn)（）以上投保人集中退保，以及其他中國(guó)保監(jiān)會(huì)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處置措施的突發(fā)事件。

根據(jù)《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第二條第3項(xiàng)規(guī)定：在介紹公司產(chǎn)品時(shí)，銷(xiāo)售人員對(duì)于保險(xiǎn)期間為一年期以上的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品，應(yīng)提醒投保人注意產(chǎn)品（）的有關(guān)約定，同時(shí)明確告知投保人除合同另有約定外，（）內(nèi)投保人可以無(wú)條件解除保險(xiǎn)合同，但應(yīng)退還保單，保險(xiǎn)公司除扣除不超過(guò)（）元的成本費(fèi)以外，應(yīng)退還全部保費(fèi)并不得對(duì)此收取其他任何費(fèi)用。

根據(jù)《關(guān)于實(shí)施投保風(fēng)險(xiǎn)短信提示制度的通知》第一條規(guī)定：轄內(nèi)人身保險(xiǎn)公司在保單承保后（）小時(shí)內(nèi)，以手機(jī)短信方式，向投保人提示保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，以及投保人享有的權(quán)利和義務(wù)。

根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)有關(guān)行為的通知》第二條規(guī)定：壽險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)，必須取得被保險(xiǎn)人（）同意為其投保的授權(quán)，并出具（）。

.根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》第十條規(guī)定：分公司轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)一年內(nèi)因銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題受到監(jiān)管部門(mén)限制業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接收新業(yè)務(wù)或者吊銷(xiāo)業(yè)務(wù)許可證行政處罰，或者一年內(nèi)發(fā)生1起及以上因銷(xiāo)售誤導(dǎo)原因引發(fā)的重大群體性事件且響應(yīng)等級(jí)為二級(jí)及以上響應(yīng)等級(jí)，或者一年內(nèi)發(fā)生3起及以上因銷(xiāo)售誤導(dǎo)原因引發(fā)的重大群體性事件且響應(yīng)等級(jí)為三級(jí)響應(yīng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)分公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人（）降級(jí)（職）以上處分，分管負(fù)責(zé)人（）記過(guò)以上處分，主要負(fù)責(zé)人（）警告以上處分。

根據(jù)《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第三條第4項(xiàng)規(guī)定：銷(xiāo)售人員應(yīng)提醒投保人根據(jù)自身實(shí)際情況選擇交費(fèi)方式，應(yīng)建議投保人使用（）交納保費(fèi)。

根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》第九條規(guī)定：因銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題受到監(jiān)管部門(mén)限制在全國(guó)或者某省、直轄市、計(jì)劃單列市業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接收新業(yè)務(wù)或者吊銷(xiāo)業(yè)務(wù)許可證行政處罰的，或者系統(tǒng)內(nèi)一年內(nèi)發(fā)生1起及以上因銷(xiāo)售誤導(dǎo)原因引發(fā)的重大群體性事件且響應(yīng)等級(jí)為一級(jí)響應(yīng)的；或者發(fā)生3起及以上因銷(xiāo)售誤導(dǎo)原因引發(fā)的重大群體性事件且響應(yīng)等級(jí)為二級(jí)響應(yīng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)總公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人（）以上處分，分管負(fù)責(zé)人（）以上處分，主要負(fù)責(zé)人（）以上處分。

根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十五條規(guī)定：保險(xiǎn)公司開(kāi)展電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，應(yīng)將電話通話過(guò)程全程錄音，并對(duì)成交件錄音備份存檔。電話錄音及其它投保文件的保存時(shí)限自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算，保險(xiǎn)期間在一年以下的不得少于（）年，保險(xiǎn)期間超過(guò)一年的不得少于（）年。

根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》第十九條規(guī)定：各人身保險(xiǎn)公司分公司應(yīng)于每年（）前向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局報(bào)送分公司銷(xiāo)售誤導(dǎo)年度責(zé)任追究報(bào)告。