根據《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第二十四條規(guī)定：保險公司開展電話銷售業(yè)務，應建立嚴格的（），遵守個人信息保護相關法律法規(guī)，通過合法途徑獲取客戶信息，有序開發(fā)、規(guī)范使用現(xiàn)有客戶資源，確?？蛻糍Y料和信息采集、處理、使用的安全性和合法性。

根據《關于執(zhí)行有關事項的通知》第一條規(guī)定：保險公司在產品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時，用于利益演示的分紅保險的高、中、低三檔假設投資回報率分別不得高于（），現(xiàn)金紅利累積年利率不得高于（）。

根據《關于規(guī)范壽險公司贈送保險有關行為的通知》第六條規(guī)定：贈送保險活動必須得到（）批準，并及時向（）報告贈送保險的有關情況。

根據《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第四十二條規(guī)定：保險公司接到客戶投訴后，應于（）個工作日內向投訴人說明辦理流程，于（）個工作日內向投訴人反饋處理結果。投訴處理過程應通過書面記錄、錄音等方式詳細記錄并存檔備查。

根據《人身保險投保提示工作要求》第二條第6項規(guī)定：如果投保人在銀行等兼業(yè)代理機構購買保險，應提醒投保人注意該產品屬于（）保險產品，經營主體是（）保險公司，投保人不宜將保險產品與銀行存款、國債、基金等進行片面比較。

根據《人身保險投保提示工作要求》第二條第8項規(guī)定：如果投保人為其未成年子女購買保險產品，應提醒投保人因被保險人死亡給付的保險金總和應符合（）。

根據《人身保險投保提示工作要求》第三條第4項規(guī)定：銷售人員應提醒投保人根據自身實際情況選擇交費方式，應建議投保人使用（）交納保費。

根據《關于規(guī)范壽險公司贈送保險有關行為的通知》第二條規(guī)定：壽險公司贈送保險，必須取得被保險人（）同意為其投保的授權，并出具（）。

根據《關于實施投保風險短信提示制度的通知》第四條規(guī)定：各公司應當妥善保管風險提示短信的電子檔案，保管期限為短信發(fā)送之日起（）年。

根據《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第四條規(guī)定：本指導意見所稱重大群體性事件，是指因銷售誤導問題引發(fā)（）以上投保人集體上訪、靜坐或其他過激行為，或者因銷售誤導問題引發(fā)人身保險公司或其代理機構一個營業(yè)場所內同時出現(xiàn)（）以上投保人集中退保，以及其他中國保監(jiān)會認為應當采取應急處置措施的突發(fā)事件。