多項選擇題

危機處理程序的真誠回應(yīng)步驟中，如果企業(yè)沒有問題，屬謠言惑眾，那么企業(yè)要（）。

A、立刻表態(tài)，顯示對事件的關(guān)注，強調(diào)企業(yè)與公眾持有完全一致的立場
B、不能因為說明是謠言，公眾可以放心，而表現(xiàn)出輕松的姿態(tài)
C、問題沒有完全查清時，具體地道歉
D、道歉內(nèi)容越深刻越好
E、不用做出回應(yīng)，謠言終會不攻自破

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