單項(xiàng)選擇題有關(guān)小區(qū)增值服務(wù)記錄、會(huì)所服務(wù)記錄以及投訴管理記錄屬于()記錄檔案的收集范圍。

A.物業(yè)管理
B.物業(yè)服務(wù)
C.物業(yè)維修
D.物業(yè)運(yùn)行


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1.單項(xiàng)選擇題凡是建筑物運(yùn)行記錄和設(shè)施設(shè)備運(yùn)行記錄屬于()記錄檔案的收集范圍。

A.物業(yè)管理
B.物業(yè)運(yùn)行
C.物業(yè)維修
D.物業(yè)服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題入住期物業(yè)管理檔案資料收集有其特點(diǎn),下列選項(xiàng)中意思表達(dá)正確的是()。

A.資料來(lái)源于物業(yè)管理的服務(wù)對(duì)象——建設(shè)單位
B.資料來(lái)源于物業(yè)管理的服務(wù)對(duì)象——業(yè)主或使用人
C.資料收集范圍是服務(wù)對(duì)象的權(quán)屬檔案資料
D.資料收集范圍是服務(wù)對(duì)象的個(gè)人資料

4.單項(xiàng)選擇題入住期物業(yè)管理的檔案資料收集范圍主要是指物業(yè)業(yè)主的()等內(nèi)容。

A.專(zhuān)項(xiàng)維修資金信息
B.個(gè)人身份信息
C.物業(yè)服務(wù)費(fèi)信息
D.權(quán)屬檔案資料和個(gè)人資料

最新試題

管理層與操作層員工的考核內(nèi)容主要包括:業(yè)務(wù)能力、服務(wù)責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、()等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《對(duì)違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報(bào)告的責(zé)任制度和考核制度的通知》規(guī)定:對(duì)于巡查不到位、制止不果斷、報(bào)告不及時(shí)的物業(yè)管理企業(yè),區(qū)縣房管部門(mén)應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定予以通報(bào)批評(píng)或則行政處罰。

題型:判斷題

對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的考核一般是通過(guò)對(duì)其職業(yè)道德、業(yè)務(wù)管理能力、()、溝通協(xié)調(diào)能力等方面進(jìn)行綜合考核。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:業(yè)主是指房屋和土地的所有權(quán)人和使用權(quán)人。

題型:判斷題

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí),責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù),有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。

題型:判斷題

《關(guān)于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報(bào)告制度的通知》規(guī)定:事件處置完畢3小時(shí)內(nèi),小區(qū)(樓宇)經(jīng)理應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)提交事件處理情況書(shū)面報(bào)告,屬于四級(jí)物業(yè)管理重大事件報(bào)告程序和時(shí)限。

題型:判斷題

通過(guò)考核結(jié)果反饋的方式走進(jìn)員工的內(nèi)心世界,幫助員工客觀的認(rèn)識(shí)自己、揚(yáng)長(zhǎng)避短,以?xún)r(jià)值觀凝聚人心,激勵(lì)員工做到最好,并共同分享成功,這是堅(jiān)持考核結(jié)果()的必要性原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

定性考核和定量考核不是孤立的,而是應(yīng)相互結(jié)合綜合評(píng)定。操作中一般應(yīng)遵循以定量指標(biāo)為主,定性指標(biāo)為輔的原則。

題型:判斷題

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

題型:判斷題