關于鐵路客運知識，以下說法正確的是（）。

關于交通事故的預防，說法不正確的選項是（）

下列關于火車票退票的說法中，正確的是（）。

某旅游團乘坐的車輛中途拋錨，而當天還有景點沒有游覽，導游員應采取的措施是（）

旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導游員處理這類事故的一般原則是（）

在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導游員做法不正確的是（）

按照民航規(guī)定，旅客誤機后的處置辦法有（）。

全陪為防止旅游者走失，應當采取的措施是（）

為保證旅游團隊的交通平安，導游人員應當（）

旅客進站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。